5月18日，松山湖城管分局在沁园路开展市政设施养护巡查工作期间，城管队员主动发现并救助了一名迷路的八旬老人。

上午11时30分左右，正在市政作业的城管队员注意到路边一名老人左右观望、面露难色，行迹较为"可疑"。队员主动上前询问后得知，该老人今年80岁，刚来东莞不久，与儿子一家共同生活。上午，老人独自骑电动三轮车外出闲逛，不料迷路无法自行找到回家路线，且未携带手机，无法联系家人，已在路边徘徊多时，不知所措。

城管队员一边安抚老人情绪，一边递上矿泉水为其解渴，并耐心询问相关信息。由于老人年事已高，记忆较为模糊，先后报出的多个家人手机号码均不正确。队员并未放弃，通过耐心引导老人回忆，最终成功核实信息并联系上老人家属。

为确保老人安全，城管队员始终陪护在老人身边，直至家属赶到现场确认身份后，才放心离开继续开展工作。